售後服務

  • Q:VPN撥號端,把默認路由關閉了之後,就能上外網了嗎?

    A:因為使用了默認路由隻能訪問到撥號的服務器上麵,現在有一個問題,我想讓在VPN撥號狀態後,要讓3G下麵的設備能上公網


  • Q:是不是用電信CDMA網絡獲得的IP地址是全球IP地址?

    A:目前是,但是一些地方已經把端口關閉了。


  • Q:電信的3G路由上網 也是公網的動態IP 現在我們的路由器內

    A:隻要把花生殼的用戶名和密碼填入ROUTER的動態域名解析就可以了。


  • Q:路由器可以和模擬攝像機配套應用於視頻監控嗎?

    A:需要網絡攝像機才能與我們的路由器配套應用於視頻監控項目,傳輸視頻的畫麵是否流暢跟前端設備的碼流密切相關,碼流指的是-視頻每秒的數據量


  • Q:撥不上號的原因?

    A:(1)檢查用戶名密碼是否有誤,重新輸入;

    (2)檢查係統調試,卡欠費狀態會一直協商PPTP,查卡欠費可用指令:AT+Creg或AT+cgatt;

    (3)Onlie燈閃表示撥上號,連不上中心;

    (4)聯通路由器欠費會直接連到聯係中心的網頁;

    (5)專網撥不上號可先用普通的網絡嚐試,如果普通網絡可以撥上就是專網卡的問題。


  • Q:路由器IP修改後忘了,或是配置更改後不能登錄網頁該如何處理?

    A:(1)打開串口調試工具,打開串口,以太網轉串口線連接Console口,按住Ctrl+C同時給設備上電,等進去後運行run restore,運行提示完成OK可以快捷恢複出廠配置,注意OK後關閉串口工具,再重啟設備,就可以重新登錄頁麵重新設置了。

    (2) 打開串口調試工具,重新刷新程序版本。


  • Q:設備經常掉線原因?

    A:查看調試信息,keeponlie timeout就是在線保持超時。


  • Q:路由正常運行一段時間後,斷線不能重先登上絡網?

    A:(1)檢查SIM卡是否欠費。

    (2)在路由配置頁麵中“在線保持”是否有配置。

  • Q:路由正常(Online 燈亮)。但ping不通網絡?

    A:(1)PC機的網關是否指向路由的IP(路由出廠IP:192.168.1.2)。

    (2)PC機的DNS 服務器IP地址是否有填寫。

  • Q:路由不能進入配置頁麵?

    A:路由默認IP是否改變,如果改變請用改變的IP進入頁麵。


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